PREGUNTAS FRECUENTES

Q: ¿Los ajustes están incluidos?

Sí, los ajustes van incluidos en tu renta.Si rentas en línea, mándanos tus medidas por WhatsApp mínimo una semana antes de tu evento. No todos los modelos se pueden alterar, así que pregúntanos antes de rentar si necesitas un ajuste distinto a la bastilla.

Antes de rentar

¿Cómo funciona la renta?

Elige tu vestido y, en su ficha, selecciona la fecha de tu evento para ver si está disponible. Reserva en línea y te lo enviamos, o visítanos en Guadalajara o Querétaro para probártelo.

Lo usas en tu evento y lo devuelves. La tintorería va por nuestra cuenta.

¿Por cuántos días rento el vestido?

La renta es por 4 días. Tienes tiempo para recibirlo, probártelo con calma y usarlo en tu evento.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Cada vestido muestra sus medidas en su ficha. Compáralas con las tuyas antes de rentar.

Si estás entre dos tallas o tienes dudas, mándanos tus medidas por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

¿Los ajustes están incluidos?

Sí, los ajustes van incluidos en tu renta.

Si rentas en línea, mándanos tus medidas por WhatsApp mínimo una semana antes de tu evento. No todos los modelos se pueden alterar, así que pregúntanos antes de rentar si necesitas un ajuste distinto a la bastilla.

¿Qué es El Respaldo Perfecto?

Tu primer vestido ya queda reservado y puedes elegir una segunda opción sin costo adicional, por si la primera no te queda como imaginabas. Está sujeto a disponibilidad.

Conoce El Respaldo Perfecto

Mi reserva

¿Puedo hacer un cambio?

Sí. Puedes cambiar tu vestido hasta 7 días antes de tu evento, sujeto a disponibilidad.

¿Hasta cuándo puedo cambiar mi vestido?

Hasta 7 días antes de tu evento. El cambio depende de que el vestido que elijas esté disponible para tu fecha.

¿Cómo sé si un vestido está disponible para mi fecha?

Cada vestido tiene su propio calendario. En su ficha, elige la fecha de tu evento y verás si está disponible.

¿Qué depósito se solicita?

Se solicita un depósito de $500 MXN. Si tienes dudas sobre tu depósito, escríbenos por WhatsApp.

Envíos y entrega

¿Qué días hacen envíos?

Enviamos martes o miércoles de la semana de tu evento.

¿Cuándo llega mi vestido?

Enviamos martes o miércoles para que tu vestido llegue máximo el jueves.

¿Qué pasa si lo necesito antes?

Avísanos antes de rentar. Revisamos si es posible enviarlo antes y te confirmamos por WhatsApp. No podemos asegurar una entrega anticipada sin confirmarla primero.

¿Cómo funciona la devolución?

La guía de devolución va dentro de la caja. Deja tu vestido en la paquetería el lunes posterior a tu evento, o devuélvelo en tu sucursal si rentaste en tienda.

No lo laves ni intentes limpiarlo: la tintorería va por nuestra cuenta.